【退換貨流程】

10天商品鑑賞期

我們把每位顧客體驗放在第一位；依《消費者保護法》規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益，我們提供收到商品10日內(含例假日)，不需任何理由且商品及包裝需保持完整才可辦理退換貨，逾期恕不受理退換。
為了提供更好的服務品質，我們願意提供乙次免費換貨之服務，您僅需要負擔寄回本公司之運費，由我們負擔再次寄出之運費，請您可以放心的選購。

｜退換貨須知

請保持原包裝商品的完整，將商品、品牌專屬防塵袋、贈品，放入原紙盒內包裝妥當待服務專員與您溝通退貨方式。

線上購物"鑑賞期"非"免費試用期"，下列情形恕不提供退貨服務：

• 為保障消費者權益及基於個人衛生考量，貼生衣物如襪子類屬於衛生物品不適用此規章，一旦售出後不提供退換貨服務。(商品寄錯、瑕疵除外)
• 缺少附屬配件、贈品、防塵袋、外盒等。
• 商品吊牌移除、遺失或毀損。
• 商品非全新狀態，商品有使用痕跡。
• 因特別說明已註明無法退換貨之商品。
• 未事先通知即將商品寄回，本公司不予接受退換貨和運費負擔。
• 退貨請記得將活動贈品一併退回。
• 若原先符合滿額活動(滿額折扣/滿額贈品)，後因退貨而未達活動標準時，需扣除滿額折扣，如為滿額贈品需一併退回以免產生額外的收取費用。
• 若原先有加購活動，如果主商品辦退貨請把加購品一併退回，否則照原價計算補價差。

｜買家協助寄回(超商/郵局)

請於收到商品10日內，至官網內留言或來信來電，提供訂單編號/訂購人姓名/聯絡電話/處理方式(換貨/退貨)，將有客服人員為您服務，由於官網為現貨販售，若無事先告知可能會遇到現貨售完情況，若有任何問題我們會盡速與您聯繫。 → 7-11寄件流程  → 全家寄件流程

｜ 換貨

您僅需要負擔寄回本公司之運費，由我們負擔再次寄出之運費，並請填寫包裝內退換貨申請單下方買家換貨商品之收件資訊部分，以便加速換貨流程。

• 退換貨商品請使用超商寄件方式/郵寄寄回商品，非採用退貨便之服務。
• 商品寄回方式煩請參考包裝中退換貨申請單，有詳細的退換說明與寄件流程參考。
• 收到換貨商品後會盡快為您進行退換貨流程，出貨一律採用取貨不付款方式，並請留意超商簡訊取貨通知與攜帶證件取貨。
• 單筆訂單限退或換貨一次，10天鑑賞期如需第二次退換貨需自行負擔運費。逾鑑賞期恕不接受任何原因退換貨商品。
• 重要！請務必保留寄件收據以防物流遺失包裹。寄出後請回報我們您的1寄件方式2收據編號。

｜ 退貨

您僅需要負擔寄回本公司之運費，無需任何理由皆可辦理退貨。

• 使用「超商取貨付款」，請於網站內留言提供銀行名/銀行帳號資料，將在收到退貨商品，確認商品無損後盡速退至指定帳戶。
• 使用「信用卡結帳」，則會直接退刷給您，請您留意信用卡下期帳單。​

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請勿在鞋盒貼上寄件標籤！如原包裝已遺失，請另使用其他袋子/紙箱包覆於商品包裝之外，若您直接將出貨單黏貼於商品包裝上(例如: 鞋盒/鞋子包裝袋等)，造成原廠鞋盒或商品包裝毀損而影響下一位消費者之權益，損壞費用將於退款中扣抵損壞費用（每個鞋盒60元/每個鞋子包裝袋20元）。

請填寫好商品退換貨說明單隨貨寄回

選擇超商或郵局，仔細閱讀說明單！

( 請填寫買家您的收件資訊 )